개인정보 처리방침

제1조 (총칙)

팜모니카(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립하여 공개합니다.

이 처리방침은 회사가 운영하는 웹사이트에서 수집·이용하는 개인정보에 적용됩니다. 회사는 이 방침을 웹사이트 첫 화면에서 언제든지 확인할 수 있도록 공개합니다.

제2조 (수집하는 개인정보의 항목과 수집 방법)

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 항목만 수집하며, 아래에 열거되지 않은 항목은 수집하지 않습니다.

• 상담 신청 — 필수 항목: 이름, 연락처(휴대전화번호)
• 상담 신청 — 선택 항목: 이메일 주소, 관심 패키지, 추천인 이름, 추천인 코드
• 상담 신청 — 자동 기록 항목: 유입 경로, 개인정보 수집·이용 동의 시각
• 마케팅 진단 — 필수 항목: 이름, 연락처(휴대전화번호)
• 마케팅 진단 — 자동 기록 항목: 진단 문항 응답 내용, 영역별 점수(SEO·GEO·AEO)와 총점, 레벨 판정 결과, 개인정보 수집·이용 동의 시각
• 서비스 이용 과정에서 자동 수집: 접속 IP 주소
• 수집 방법: 웹사이트의 상담 신청 폼과 마케팅 진단 폼을 통한 정보주체의 직접 입력, 그리고 서비스 이용 과정에서의 자동 생성·수집

제3조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 수집한 개인정보를 아래에 명시한 목적 범위에서만 처리하며, 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

회사는 사상·신념, 건강·병력 등 민감정보와 주민등록번호를 포함한 고유식별정보를 수집하지 않습니다. 또한 수집한 개인정보를 광고성 정보 전송 목적으로 이용하지 않습니다.

항목별 처리 목적은 다음과 같습니다.

• 이름·연락처·이메일 주소: 상담 신청 접수 확인, 상담 진행을 위한 연락, 제안 내용 및 진단 결과 안내
• 관심 패키지: 상담 시 안내할 서비스 범위 파악
• 추천인 이름·추천인 코드: 추천 경로 확인 및 추천 관련 정산
• 유입 경로: 문의 유입 채널 분석 및 안내 자료 개선
• 진단 문항 응답·영역별 점수·레벨 판정 결과: 마케팅 진단 결과 리포트 생성 및 결과 안내
• 동의 시각: 개인정보 수집·이용에 대한 동의 사실의 증빙
• 접속 IP 주소: 자동화된 대량 제출 등 부정 이용 방지, 요청 빈도 제한(레이트 리밋) 적용, 보안 사고 발생 시 원인 분석과 대응

제4조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

회사는 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되면 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

상담 신청과 마케팅 진단을 통해 수집한 개인정보는 상담 종료 후 3년 또는 정보주체가 동의를 철회한 시점까지 보유하며, 두 시점 중 먼저 도래하는 때에 파기합니다.

접속 IP 주소를 포함한 접속 기록은 부정 이용 방지와 보안 사고 대응 목적으로 수집일로부터 1년간 보관한 후 파기합니다.

다만 관련 법령에서 일정 기간 보존하도록 정한 경우에는 해당 기간 동안 보존합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

제5조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요하게 된 경우, 담당자가 파기 대상을 선정하고 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.

전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복구할 수 없는 기술적 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

다른 법령에 따라 보존해야 하는 개인정보는 별도의 데이터베이스로 분리하여 보관하고, 보존 목적 외의 다른 용도로 이용하지 않습니다.

제6조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만 정보주체가 사전에 별도로 동의한 경우, 법령에 특별한 규정이 있는 경우, 또는 수사기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요구하는 경우에 한하여 제공할 수 있습니다.

향후 제3자 제공이 필요하게 되는 경우 회사는 제공받는 자, 제공 목적, 제공하는 항목, 제공받는 자의 보유 및 이용 기간을 사전에 고지하고 별도의 동의를 받습니다.

제7조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 안정적인 서비스 제공을 위하여 개인정보 처리 업무의 일부를 외부에 위탁하고 있습니다. 위탁계약을 체결할 때에는 개인정보 보호 관련 지시 준수, 재위탁 제한, 안전성 확보 조치, 손해배상 등에 관한 사항을 계약서에 명시하고 수탁자가 이를 준수하는지 감독합니다.

위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 지체 없이 이 개인정보 처리방침을 통해 공개합니다.

회사는 개인정보를 국외로 이전하는 경우 관련 법령에 따라 이전받는 자, 이전되는 국가, 이전 항목과 시기·방법, 이용 목적과 보유 기간을 사전에 고지합니다.

현재 위탁 현황은 다음과 같습니다.

• 수탁자: 클라우드 인프라 사업자 / 위탁 업무: 데이터베이스 운영, 데이터 보관, 서버 호스팅 / 보유 기간: 위탁계약 종료 시 또는 제4조의 보유 기간 만료 시까지

제8조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)

권리 행사는 제11조에 기재된 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화, 전자우편으로 하실 수 있으며, 회사는 이에 대하여 지체 없이 조치하고 그 결과를 알려드립니다.

정보주체는 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통하여 권리를 행사할 수 있으며, 이 경우 위임 사실을 확인할 수 있는 위임장을 제출해야 합니다.

열람·정정·삭제 요구는 「개인정보 보호법」에서 그 권리를 제한하는 사유에 해당하는 경우 제한될 수 있으며, 회사는 그 사유를 정보주체에게 통지합니다.

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

정보주체가 회사에 대하여 언제든지 행사할 수 있는 권리는 다음과 같습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 오류가 있는 경우 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리 정지 요구
• 개인정보 수집·이용에 대한 동의 철회

제9조 (쿠키 등 자동 수집 장치의 운영)

회사는 관리자 화면 이용자의 로그인 상태를 유지하기 위한 목적으로만 쿠키를 사용합니다. 해당 쿠키에는 인증 세션을 식별하는 데 필요한 값만 저장됩니다.

회사는 광고 식별자 수집이나 행태정보 기반 맞춤형 광고를 위한 쿠키를 사용하지 않으며, 제3자 광고 추적 스크립트를 설치하지 않습니다.

정보주체는 웹 브라우저의 설정을 통해 쿠키 저장을 허용하거나 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부하는 경우 로그인이 필요한 화면의 이용이 제한될 수 있습니다.

공개 페이지의 열람과 상담 신청, 마케팅 진단 이용에는 쿠키가 필요하지 않습니다.

제10조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 접근 권한 관리: 개인정보를 처리하는 담당자를 최소한으로 지정하고 역할에 따라 접근 권한을 차등 부여합니다.
• 접근 통제: 데이터베이스에 행 수준 보안 정책을 적용하여 권한이 없는 조회와 수정을 차단합니다.
• 접속 기록 보관: 개인정보 처리 이력을 별도의 기록으로 남기며, 해당 기록의 임의 수정과 삭제를 허용하지 않습니다.
• 전송 구간 암호화: 웹사이트와 서버 사이의 모든 통신에 암호화 통신(HTTPS)을 적용합니다.
• 부정 이용 방지: 공개된 입력 폼에 요청 빈도 제한을 적용하여 자동화된 대량 제출을 차단합니다.
• 교육: 개인정보 취급자를 대상으로 정기적인 보호 교육을 실시합니다.

제11조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 문의·불만 처리 및 피해 구제를 담당하기 위하여 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

정보주체는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변하고 처리합니다.

개인정보 보호책임자 연락처는 다음과 같습니다.

• 개인정보 보호책임자: 대표자명
• 연락처: 02-0000-0000
• 전자우편: contact@example.com

제12조 (권익침해 구제 방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회 등에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.

「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따른 요구에 대하여 회사가 한 처분 또는 부작위로 인해 권리나 이익을 침해받은 경우에는 「행정심판법」에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

관련 기관의 연락처는 다음과 같습니다.

• 개인정보 분쟁조정위원회: 국번 없이 1833-6972
• 개인정보 침해신고센터: 국번 없이 118
• 대검찰청 사이버수사과: 국번 없이 1301
• 경찰청 사이버수사국: 국번 없이 182

제13조 (개인정보 처리방침의 변경)

이 개인정보 처리방침은 2026년 8월 4일부터 적용됩니다.

법령, 정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정되는 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 웹사이트를 통해 공지합니다.

정보주체에게 불리한 내용으로 변경되는 경우에는 시행 30일 전부터 공지합니다.